その他

キャンセルはいつから発生しますか？

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

・1～2台の場合：レンタル日の4営業日前から
・3～4台の場合：レンタル日の14営業日前から
・5～7台の場合：レンタル日の30日前から
・8台以上の場合：レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。

但し、 レンタル日が12月15日～1月15日に入る予約の場合
○ 石臼、餅つきセット、又は電動餅つき機を3台以上キャンセルする場合・・・30日前から
○ 石臼、餅つきセット、又は電動餅つき機を5台以上キャンセルする場合・・・60日前から
キャンセル料金がレンタル基本料金の100％掛かりますのでご注意下さい。
(直前に大量のキャンセルを防ぐ為ですのでご了承下さい。)

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかＦＡＸでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で
商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

»よくいただごく質問一覧へ戻る

個人でのレンタルは可能ですか？

大歓迎です！！
個人でレンタルされているお客さまもたくさんいらっしゃいますので
ご安心くださいね。

»よくいただごく質問一覧へ戻る

使用後、お掃除は必要ですか？

不要です。
お掃除は弊社にて責任をもってさせていただきます。
また、故障の原因となってしまうこともありますのでお掃除はせずにお返しください。

あ！！
臼の中に残ってしまったお餅などの材料はお客さまで処分をお願いしますね。

»よくいただごく質問一覧へ戻る

15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。

レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。

予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに！

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

ご予約フォームはこちら

営業日15時までのご注文で即日出荷可能

ご予約フォームはこちら

ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも承ります

↓こちらを押すとお電話できます↓

027-289-6080

027-289-6080

受付時間：9時30分～17時
休日：日祝・季節により金土休有・夏期/冬期休暇有

無料 見積依頼フォーム

• お見積書依頼フォーム

• その他お問合せフォーム